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17.3 millions, c’est le nombre de passagers qu’a transporté la compagnie aérienne Easyjet en 2019. Low cost, billets d’avion moins chers... Easyjet se hisse parmi les meilleures compagnies aériennes low cost en Europe mais aussi dans le monde.

Alternative très intéressante pour les voyageurs aux budgets serrés, ceux qui veulent faire des économies... Cette compagnie attise de plus en plus la curiosité des personnes souhaitant organiser un voyage pas cher pour profiter de leurs vacances sans trop dépenser.

Néanmoins, il est toujours très important d’avoir toutes les informations sur une compagnie aérienne ainsi que les avis, afin de nous conforter dans notre choix de voyager avec cette dernière ou alors, d’y renoncer. Zoom sur le sujet.

Présentation de la compagnie aérienne Easyjet

Comme on a pu le voir auparavant, la compagnie aérienne easyjet est appréciée car elle propose des prix attractifs et surtout des vols low cost, qui permettent à beaucoup de personnes de voyager sans trop dépenser.

Avant même de passer aux avis client, il est important pour vous de quand même vous informer sur le sujet de la compagnie aérienne Easyjet, et d'en apprendre plus sur cette dernière.

Services

En tant que voyageur, on reste très curieux sur ce que propose une compagnie aérienne au niveau de ses services. Pour le cas d'Easyjet, cette dernière propose à tous ses voyageurs une large gamme de services qui répondent aux besoins de chacun.

Tout d'abord, pour ceux qui veulent gagner du temps, la compagnie aérienne offre la possibilité de s'enregistrer en ligne et de choisir directement son siège. Ensuite, pour une somme modique, vous pouvez bénéficier du service Fast Track qui vous permet d'être prioritaire lors du passage des contrôles de sécurité.

Politique des bagages avantageuse

En ce qui concerne les bagages, Easyjet a l'une des politiques les plus avantageuses puisque vous pouvez emporter jusqu'à 20 kg en soute sans payer de supplément. Et si vous souhaitez prendre plus de poids, sachez que cela ne vous coûtera que 8 € par tranche de 5 kg supplémentaires.

Enfin, pendant le vol, un menu d'achat à bord vous sera proposé avec un large choix de snacks et de boissons.

Divertissements

La compagnie aérienne offre une grande variété d'options de divertissement dont les passagers peuvent profiter pendant leur vol. Il s'agit de films, d'émissions de télévision, de musique, de jeux, etc. Il y en a pour tous les goûts, et la sélection est fréquemment mise à jour pour que les passagers aient toujours quelque chose de nouveau à apprécier.

Easyjet veille à ce que les passagers disposent de tout ce dont ils ont besoin pour rendre leur vol aussi agréable que possible.

Options

Comme chaque compagnie aérienne, Easyjet propose des options payantes aux voyageurs qui souhaitent augmenter leur confort. Grâce à la carte "Plus", les voyageurs peuvent choisir leur siège à l'avance, avoir plus d'espace pour les jambes et bénéficier d'autres avantages.

L'option "Flexi" offre encore plus de flexibilité, puisqu'elle permet de modifier l'itinéraire sans encourir de frais supplémentaires : bien entendu, ce ne sont pas les seules options qui s'offrent aux passagers.

Plus d'offres, plus de réductions avec Easyjet

Easyjet propose également une série d'offres et de réductions qui rendent les vols plus abordables. Par exemple, le forfait "Family Fun" permet aux familles d'économiser sur leurs frais de voyage. Des offres sont également proposées aux voyageurs d'affaires et à ceux qui souhaitent se rendre vers plusieurs destinations.

Quels que soient vos besoins, il existe une offre Easyjet qui peut vous faire économiser de l'argent.

Politiques du bagage

La compagnie Easyjet a aussi de nombreuses règles à respecter, notamment au niveau de la politique des bagages. La compagnie a une politique de "bagages non enregistrés" pour tous les vols, ce qui signifie que tout ce que vous apportez dans l'avion doit tenir dans le compartiment supérieur ou sous votre siège. Cela peut être un défi pour les voyageurs qui ont l'habitude d'emporter beaucoup de bagages lorsqu'ils prennent l'avion.

La bonne nouvelle est qu'Easyjet permet à chaque passager d'emporter un bagage à main et un objet personnel dans l'avion. Le bagage à main doit être suffisamment petit pour être placé dans le compartiment supérieur et l'objet personnel doit pouvoir être placé sous votre siège.

Cela devrait être suffisant pour la plupart des voyageurs. Si vous avez besoin d'emporter plus qu'un bagage à main et un objet personnel, vous pouvez acheter un billet "espace supplémentaire".

Des règles au niveau des dimensions de bagages

Que ce soit pour une valise censée finir en soute ou alors une valise cabine, que vous pourrez emporter avec vous, il y a des règles de dimensions propres à Easyjet, qu'il faut respecter afin de ne pas avoir de problèmes.

Votre bagage cabine ne doit faire pas plus de 56 x 45 x 25 cm, y compris les poignées et les roues.

Si votre sac est plus grand ou plus lourd que cela, vous devrez l'enregistrer comme bagage et payer les frais correspondants. Vous pouvez effectuer cette démarche à l'aéroport ou lors de la réservation de votre vol

Franchise de bagage à main

Vous avez droit à un bagage à main et à un article personnel par personne. Le bagage à main doit pouvoir être rangé dans le casier supérieur et l'objet personnel doit pouvoir être placé sous votre siège. Cela devrait être suffisant pour la plupart des voyageurs

Mais aussi au niveau du poids

Il y a une règle au niveau du poids du bagage à respecter chez Easyjet. Pour un bagage cabine, il ne doit pas dépasser le poids de 20 kg. Quant au bagage en soute, cette charge varie en fonction de la destination et va de 15 kg à 30 kg.

En résumé

Pour votre bagage à main, un article est autorisé par personne avec un poids maximum de 20 kg. La taille de cet objet ne doit pas dépasser 56 x 45 x 25 cm afin qu'il puisse être rangé dans le compartiment supérieur à bord. Si votre sac est trop grand ou trop lourd, vous devrez l'enregistrer comme bagage de soute et payer les frais correspondants.

Vous avez droit à un article personnel par personne, dont les dimensions maximales sont de 45 x 36 x 20 cm, sans limite de poids. Il peut s'agir d'un petit sac à main, d'une sacoche d'ordinateur portable ou d'un sac à dos.

Avis Easyjet : ce que pensent les voyageurs

Résumé des avis clients basé sur de nombreuses sources telles que Tripadvisor, flight-report, Trustpilot ou encore routard.com, vous allez découvrir ce que pensent les clients par rapport à la compagnie aérienne Easyjet.

Service client, organisation des vols mais aussi des ressentis personnels, nous allons aborder les différents points qui reviennent souvent dans les retours d'opinions. 

Un manque de clarté niveau politique du bagage

Bagage en soute pas inclus, bagage cabine payant selon la destination du retour (et ce en voyageant avant la même compagnie) bagage cabine pas accepté pour quelques centimètres en trop ou apparemment qui sont dans les mensurations attendues selon Easyjet...

Il y a beaucoup d’avis plutôt négatif de ce côté, dont certains même qui mentionnent même un manque de clarté au niveau de la politique des bagages, de ce qui passe ou pas, ce qui est inclus.

De la part des voyageurs, c’est un point noir qui revient très souvent même s’il y a des voyageurs qui restent en désaccord de ce côté-là et qui trouvent qu’il n’y avait pas de surprises par rapport à la taille d’un bagage cabine Easyjet.

Annulation du vol tardif, retard... Problèmes d’organisation

Vols qui s’annulent et qui se reportent, décalant tout le programme des voyageurs et sans prévention, pris par surprise, avion en retard...

Nombreuses sont les personnes qui ont été déçus vis-à-vis de l’organisation des vols mais surtout de la communication pour annoncer ces évènements qui sont plutôt désagréables.

“Pas de vol de remplacement”, “vols annulés de manière consécutive”... Ce sont les remarques qui reviennent le plus néanmoins, cela ne reste pas représentative de la majorité des avis clients de ce côté-là. En revanche, d’autres personnes sont plutôt satisfaites et n’ont pas eu ce genre de problèmes.

Enregistrement, embarquement... Une étape moyennement appréciée

Manque de comptoirs pour s’enregistrer par rapport au nombre de voyageurs, personnel désagréable, problème pour embarquer car bagage trop volumineux mais seulement d’après le personnel...

C’est le retour moyen des voyageurs ayant eu l’expérience de voyager avec EasyJet et on dirait bien qu’ils n’ont pas trop aimé de ce côté.

Service client... Des retours divergents

Avis divergents où d’un côté les personnes décrivent le personnel comme désagréable et ayant une attitude plutôt hostile puis l’autre côté, où ce dernier semble être aux petits soins par rapport aux clients.

Après une grande observation des avis, il y a une légère plus grande part qui apprécie le service client d’Easyjet.

Un très bon rapport qualité/prix

Easyjet, c’est une compagnie aérienne qui adopte une politique, niveau prix bas, plutôt alléchante. Voyager avec elle, c’est une excellente opportunité d’obtenir des billets d’avion à un prix pas cher et c’est ce que les voyageurs ont mis en avant, que ce soit du côté des avis négatifs ou alors des avis positifs.

Au niveau de ce côté-ci, concernant le rapport qualité/prix d’Easyjet, vous ne serez pas déçus !

Niveau propreté, avis négatifs quasi inexistants

Au niveau de la propreté de l’avion Easyjet, il n’y a quasiment pas de retours négatifs de ce côté-là. Pour les plus exigeants d’entre vous, pas de mauvaises surprises qui semblent vous attendre !

Avis Easyjet et confort à bord... Des voyageurs plutôt conquis

Lorsque l’on voyage à bord d’un avion, l’une des premières choses que l’on s’intéresse c’est le confort à bord. Siège, espace pour les jambes... Tout est à considérer puisque c’est l’endroit où l’on compte y rester un peu de temps avant d’arriver à destination !

Au niveau des avis clients, il y a une certaine homogénéité qui est remarqué sur ce point : une grande majeure partie trouve que le confort à bord d’un avion de la compagnie aérienne Easyjet est plutôt bien.

Carte payante, presque pas de retours négatifs

Choix du siège, comptoir dédié au dépôt des bagages, coupe-fil lors du contrôle de sécurité, bagage à main supplémentaire, file d’attente speedy boarding... La carte payante Easyjet s’annonce comme un moyen d’avoir beaucoup d’avantages très intéressants, vous permettant de profiter au maximum votre voyage avec Easyjet.

Qu’en est-il des adhérants ? D’avis Easyjet sur la carte payante ? Il n’y a pas eu de retours négatifs là-dessus, hormis lors de la période très active du Covid-19, où certains avantages ne pouvaient plus s’appliquer.

Avis Easyjet, Easyjet avis... L’essentiel à retenir

Comme toutes les compagnies aériennes, il y aura toujours quelques divergences sur certains points.

Néanmoins, dans la globalité, Easyjet est une compagnie qui respecte sa politique des prix agressive et un très bon rapport qualité/prix.

Il y a quand même eu quelques déceptions que ce soit au niveau de la politique des bagages pas assez claire ou encore d’une organisation des vols niveau annulations (et remplacement) à revoir pour une bonne partie des voyageurs.

Bonnes pratiques