Wizz Air avis : faut-il choisir cette compagnie en 2024 ?

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Lorsqu'il s'agit de voyager en avion, le choix d'une compagnie aérienne fiable est primordial. Dans cet article de blog, nous allons nous pencher sur la compagnie Wizz Air, un des leaders européens du transport low-cost.

Prestations, rapport qualité prix, avis clients, développement durable, nous allons tout analyser afin de vous fournir les bons conseils pour le choix de votre compagnie.

Wizz Air avis : une compagnie low cost en plein ascension

Commençons cette revue par une petite présentation de la compagnie aérienne. Si Wizz Air n'existe que depuis l'année 2003, son succès n'a pas tardé à se manifester. De près de 1,4 millions de passagers à son lancement, la compagnie a enregistré 9,6 millions de voyageurs en 2010.

Basée en Hongrie, à Budapest, la compagnie s'est rapidement développée dans les pays voisins, tels que la Pologne où elle a été élue meilleure compagnie à bas coût de l'année.

Wizz Air développe rapidement de nombreuses filiales à l'étranger pour étendre son activité dans de nombreuses villes et aéroports : Wizz Air UK basé au Luton Airport de Londres, Wizz Air Bulgaria, Wizz Air Ukraine ou encore Wizz Air Abu Dhabi.

La compagnie dessert désormais 150 destinations, dont la grande majorité se situe en Europe.

Wizz Air : "une équipe multiculturelle, dynamique et motivée"

Le succès de Wizz Air est largement dû à l'investissement de son personnel dévoué, présent dans de nombreux pays d'Europe. Grâce à une équipe de direction multiculturelle, professionnelle et profondément engagée, le leadership et la motivation sont les principaux moteurs de l'activité de Wizz Air.

Voici certaines récompenses gagnées par la compagnie :

  • Le site Airlines Rating a décerné le titre de "meilleure compagnie aérienne low-cost d'Europe 2020"
  • Wizz Air a été désignée comme une compagnie 3 étoiles par le célèbre organisme Skytrax. Vueling et Easyjet, les concurrents principaux de la compagnie ont tous deux reçus une note de 4 étoiles. Ryanair reçoit une note de 3 étoiles.

    Des options pour vous faire faire des bonnes affaires

    Wizz Air veut vous simplifier la vie et vous propose différentes formules pour toujours profiter des meilleures affaires, aux prix les plus bas :

    • "meilleurs tarifs" : vous rentrez votre itinéraire, et c'est Wizz qui s'occupe de vous proposer les meilleurs tarifs pour votre vol
    • "planificateur de voyage" : rentrez simplement votre aéroport de départ, spécifiez le cadre de votre voyage (escapade citadine, vacances en famille, sports d'hiver, romantique, plage, etc...), la date, ainsi que la durée de votre voyage et Wizz Air vous proposera des recommandations de destinations personnalisées
    • un partenariat avec le site booking.com : bénéficiez d'une remise de 5% sur votre hôtel
    • un partenariat avec rentalcars.com : profitez d'un crédit Wizz de 5%
    • Wizz Discount Club : en adhérant au programme standard (39,99 euros par an pour 2 personnes), vous pourrez économiser 10 euros sur votre billet, et 5 euros sur les bagages enregistrés

      Wizz Air : les prix low cost en valent-ils la peine ?

      La compagnie a la réputation de proposer des billets court-courrier à des prix vraiment dérisoires. Mais ces économies sont-elles trop belles pour être vraies ? Une journaliste britannique a fait l'expérience en réservant un billet pour 12 euros, Londres - Porto.

      Et selon elle, "oui, les 12 euros utilisés pour se rendre à Porto étaient bien utilisés". Elle mentionne "l'absence de collation gratuite ou de boissons, mais un voyage très court et des sièges ni plus ni moins confortables qu'une autre compagnie de ce standing".

      Son vol retour, réservé avec Ryanair, lui aura coûté 18 euros.

      Le divertissement sur les vols Wizz Air

      Bénéficiez du Wizz Air magazine pour en savoir plus sur votre destination de voyage.

      Wizz Air : championne des retards ?

      En 2022, la compagnie enregistre un retard moyen de 46 minutes au départ du Royaume-Uni, ce qui déchaine souvent les commentaires des passagers. La compagnie aurait même été désignée pire compagnie aérienne court-courrier par ses clients. Une tendance qui serait néanmoins liée aux manques d'effectifs après la fin de la pandémie de covid.

      Néanmoins, le remboursement pour un retard de plus de 3 heures ou une annulation sans préavis peut aller jusqu'à 600 euros par vol et par passager. Ce qui peut compenser pour la qualité des services pas toujours au rendez-vous.

      Néanmoins, ces données sont à relativiser, puisque le taux de retard de plus d'une heure de la flotte Wizz Air ne serait que de 8%.

      Wizz Air Basic, Wizz Go, Wizz Plus : quelle formule choisir ?

      Wizz Air Basic

      • Petit bagage à main de dimensions maximales : 40 x 30 x 20 cm
      • Enregistrement à effectuer en ligne pour votre vol
      • pas de valise cabine autorisée sur tous les vols Wizz Air

        Wizz Go

        • Petit sac à main de dimensions maximales : 40 x 30 x 20 cm
        • valise cabine de 55 x 40 x 23 cm
        • Sac en soute de 20 kg maximum
        • Possibilité de sélectionner son siège
        • Enregistrement gratuit à l'aéroport et en ligne jusqu'à 30 jours avant le départ du vol
        • Embarquement prioritaire 
        • Wizz Go Family : ce forfait vous donne accès à des offres encore plus avantageuses si vous voyagez en famille

          Wizz Plus

          • Petit sac à main de dimensions maximales : 40 x 30 x 20 cm
          • valise cabine de 55 x 40 x 23 cm
          • Sac en soute de 32 kg maximum
          • Possibilité de sélectionner son siège
          • Enregistrement gratuit à l'aéroport et en ligne jusqu'à 30 jours avant le départ du vol
          • Embarquement prioritaire 
          • Wizz Flex : créez un compte Flex et profitez de la possibilité de modifier votre vol gratuitement en ligne
          • Wizz Plus Family : ce forfait vous donne accès à des offres encore plus avantageuses si vous voyagez en famille

            Wizz Air avis : agir à son échelle contre le réchauffement climatique

            Les passagers ont la possibilité d'agir pour une aviation plus durable en compensant eux-mêmes les émissions de carbone liées à leur vol en soutenant des projets de compensation carbone certifiés. Vous recevrez ensuite un certificat confirmant votre compensation.

            CHOOSE : partenaire développement durable Wizz Air

            Fondée en 2017 et basée à Oslo, en Norvège, CHOOOSE organise et gère des dizaines de projets liés à la lutte contre les émissions de carbone et de CO² afin de construire un avenir plus durable.

            Les projets financés par Wizz Air

            La compagnie finance l'extraction de gaz de décharge et production d'électricité à Istanbul en Turquie. Ce projet vise à convertir en électricité les émissions de méthane provenant des déchets de décharge.

            Dans un deuxième temps, il y a le programme TIST en Ouganda : le programme international de plantation d'arbres et de petits groupes (TIST) est un projet novateur combinant reboisement et développement durable, mené par des agriculteurs de subsistance pour lutter contre les effets dévastateurs de la déforestation, de la pauvreté et de la sécheresse.

            Le principal inconvénient de Wizz Air : peu de long-courrier

            En dehors du Moyen-Orient, la compagnie Wizz Air propose très peu de vols en dehors des limites européennes. Si vous souhaitez visiter des pays que la Malaisie, le Canada, ou encore le Brésil, alors il faudra vous tourner vers une autre compagnie !

            Les avis clients sur la compagnie aérienne Wizz Air

            Voici un résumé des avis des clients de Wizz Air sur Tripadvisor, Flight-Report, Trustpilot et eSky.fr, vous pouvez obtenir une indication précise de la façon dont les clients évaluent leur expérience avec Wizz Air.

            • Certains passagers regrettent que leur vol soit annulé sans solution de rechange. Les retards existent, mais ils sont moins souvent dénoncés que les compagnies concurrentes
            • Les prix sont jugés comme très attractifs par l'ensemble des voyageurs, parfois au détriment du reste selon certains d'entre eux. Dans l'ensemble, les passagers saluent un très bon rapport qualité-prix
            • L'enregistrement en ligne pour votre vol est considéré comme simple et intuitif
            • certains passagers regrettent le manque de place et de confort à bord
            • la note moyenne attribuée par les passagers est de 6,1/10
            • l'offre de divertissement est jugée comme inférieure à la concurrence
            • l'accueil du personnel est jugé comme inférieur à la concurrence

              Notre avis sur la compagnie aérienne Wizz Air

              Dans l'ensemble, les avis sur la compagnie Wizz Air sont plutôt mitigés. Quoi qu'il en soit, veuillez garder ces éléments à l'esprit pour faire votre choix :

              Depuis la pandémie de Covid, de nombreuses compagnies aériennes ont été impactées, et c'est particulièrement vrai pour Wizz Air.

              Malgré les récentes perturbations, les passagers ont loué le bon rapport qualité-prix qu'ils peuvent obtenir avec cette compagnie aérienne lorsqu'ils réservent leurs billets pour leur vol. Les prix sont très compétitifs, notamment pour le forfait Basic.

              La procédure d'enregistrement en ligne a également été jugée simple et intuitive.

              Cependant, certains passagers ont exprimé leur déception quant au manque d'espace et de confort à bord de leurs vols. Cette déception est due à l'absence d'espace et de confort à bord des vols

              Si vous souhaitez voyager en Europe de l'Est (Hongrie, Pologne, Ukraine etc), Wizz Air reste le leader dans la région. Mais si vous privilégiez le confort et l'espace, ce n'est peut-être pas la meilleure option pour vous.

              Wizz Flex est une solution très intéressante si vous êtes amenés à modifier votre vol

              Le programme de développement durable est bien plus développé que ses concurrents low-cost

              En fin de compte, c'est à vous de décider quel type de compagnie aérienne répond le mieux à vos besoins et à votre budget !

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